Les formations à Besançon

La pratique des négociations sociales

avec Groupe LEXOM
Besancon

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  • Mener efficacement des négociations sociales
  • Connaitre le rôle de chaque interlocuteur
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  • Etre capable d’exécuter en toute sécurité des opérations d’ordre non électrique  dans un...

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  • Savoir réceptionner une maison
  • Connaître les garanties légales
  • L'assurance dommages-ouvrage
  • En cas de défaut...

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Le site Internet - mesurer la performance

avec CMC Formation
Besancon

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  • Choisir les indicateurs
  • Techniques d’évaluation performantes
  • Evaluer la fréquentation
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  • Comprendre la maladie d'Alzheimer
  • Savoir identifier les symptômes de la maladie
  • Savoir identifier les troubles...

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  • Connaître les notions juridiques essentielles des contrats de maintenance
  • Savoir suivre et contrôler les contrats de maintenance...

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  • Connaître et appliquer les dispositifs de temps de travail sur l’établissement du bulletin de paie
  • Appré...

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Lotus Notes - Courrier - Initiation

avec Data Formation
Besancon

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  • Comprendre ce qu'est le collecticiel Lotus Notes et d'identifier ses différentes composantes
  • Utiliser efficacement le courrier...

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Prendre du recul

avec HUMALIAN
Besancon

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  • Qu’est ce que le « lâcher prise » ?
  • Apprendre à se concentrer sur l’essentiel
  • « Lâcher » n’est pas « s’arrêter » mais « ...

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  • Comprendre et analyser les implications de la conclusion d'une délégation de service public
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  • Comprendre le rôle du contrôle de gestion et les attentes de ses clients
  • Identifier les données clefs et leurs dimensions ...

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La prise de parole en public

avec HUMALIAN
Besancon

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  • Connaître le schéma de la communication
  • Savoir transmettre un message et convaincre un auditoire
  • Prendre la parole face...

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Annoncer une mauvaise nouvelle

avec Geoptim
Besancon

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  • Transmettre l’information clairement
  • Adapté son élocution
  • Savoir accueillir la douleur du patient
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  • Mettre en place les outils de résolution de problèmes
  • Choisir les bons indicateurs
  • Animer à l'aide de tableaux de bord
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La qualité

  • Découvrir les enjeux de la qualité
  • Comprendre la mise en oeuvre de la démarche qualité
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