Formation SAV/Hotline/Téléconseiller

 
 

Les formations pour SAV/Hotline/Téléconseiller

Le métier de Téléconseiller

avec CMC Formation
dans 9 localités

...

  • Savoir accueillir par téléphone
  • Savoir développer des capacités relationnelles et d’écoute
  • Maîtriser les techniques ...

Téléconseiller/ère - Télévendeur/euse

avec Le Cnam en Grand Est
dans 5 localités

...Objectifs : Les opérateur.rice.s seront aptes à gérer les relations avec les client.es et les prospect.e.s en fonction du plan marketing existant. Ils...

...

  • S’affirmer sur votre poste de superviseur
  • Motiver vos équipes
  • Mettre en place des outils de contrôle
...

 

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